AFTER SALES POLICY

 

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  • 服务承诺

    1. 我公司组建了一批强硬的售后服务团队，对出现的任何问题都能在最快的时间内,进行维修和更换。

    2. 产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户

        满意为止。

    3. 所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

    4. 我公司承诺所有售后人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

    5. 保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

    6. 保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只

        收成本价。

    7. 超出保修期的产品，我公司将提供有偿维修服务。

  • 运输方式

    1. 所有货物免费运送到客户手中.
    2. 所有货物已抽样验收过后，由客户查看、验收后方可离开现场。

  • 退换货物承诺

    1. 所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
    2. 用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
    3. 现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
    a．产品曾被非正常使用。
    b．非正常情况下存储、潮湿。
    c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
    d．食物和液体溅落导致的损坏。
    e．产品的正常的磨损。
    f．超出保质期。

 青岛惠伊百秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。